Política de Cancelación

En Tourist Peru, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. A continuación, detallamos nuestras políticas de cancelación y reembolso para los diversos servicios turísticos ofrecidos dentro de Perú. Te recomendamos leerlas cuidadosamente antes de realizar una reserva.

Cómo cancelar una reserva

Para cancelar tu reserva, por favor envía un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu reserva. Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la cancelación.

Políticas de cancelación y reembolso

Tours y Excursiones de un Día

  • Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación a la salida programada serán reembolsadas, descontando un 5% por gastos administrativos.
  • Las cancelaciones hechas dentro de las 24 horas antes del inicio del tour no son reembolsables.

Tours Privados

  • Los tours privados de un día pueden cancelarse hasta 48 horas antes de la salida, con una deducción del 5% por gastos administrativos.

Paquetes Turísticos

  • Las cancelaciones realizadas con al menos 30 días de anticipación a la fecha del viaje recibirán un reembolso, con una deducción del 5% por gastos administrativos.
  • Las cancelaciones dentro de los 30 días previos a la salida no son reembolsables.

Servicios de transporte

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para ser elegibles a reembolso, con una tasa de procesamiento del 5%.
  • No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al servicio programado.

Notas importantes

  • Si un tour es cancelado por Tourist Peru debido a condiciones climáticas, razones de seguridad o falta de participantes, se ofrecerá al cliente un reembolso completo o la opción de reprogramar la fecha.
  • Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original y pueden demorar hasta 10 días hábiles.
  • Las ausencias (no-shows) y las cancelaciones de último minuto no son reembolsables.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier consulta o asistencia adicional, contáctanos a:
[email protected]