Política de Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Tourist Perú («nosotros,» «nuestro») opera touristperu.com. Esta política explica qué información personal recopilamos cuando usas nuestro sitio, solicitas una cotización, o reservas un tour, y cómo la manejamos.

1. Información que Recopilamos

Cuando nos contactas o solicitas una cotización (a través de nuestro formulario de contacto):

  • Nombre y correo electrónico y, si decides agregarlos, tu número de teléfono/WhatsApp, los detalles del viaje (destinos, fechas, número de viajeros, preferencias de tour y hotel) y el mensaje que escribas

Cuando reservas un tour (a través de nuestro sistema de reservas):

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono
  • Detalles del viaje (fechas, número de viajeros, información de recojo, preferencias de tour)
  • Información de pago — procesada directamente por PayPal. No almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria en nuestros servidores; PayPal maneja el procesamiento de pagos bajo su propia política de privacidad.

Automáticamente, al navegar el sitio:

  • Datos técnicos básicos (tipo de navegador, páginas visitadas) pueden recopilarse por motivos de seguridad y rendimiento del sitio.
  • Datos de uso recopilados mediante cookies de Google Analytics y Google Ads, y nuestra cookie propia tp_src. Consulta la sección 4 (Cookies) para ver el detalle y cómo desactivarlas.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que nos proporcionas para:

  • Responder tus consultas y preparar itinerarios o cotizaciones personalizadas
  • Procesar y gestionar tus reservas de tours
  • Comunicarnos contigo sobre tu viaje (confirmaciones, detalles de recojo, cambios)
  • Mejorar nuestros servicios y sitio web

No vendemos tu información personal a terceros.

3. Servicios de Terceros que Utilizamos

Para operar nuestro sitio y reservas, trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, cada uno de los cuales procesa datos limitados en nuestro nombre:

  • PayPal — procesamiento de pagos
  • Tour Master / WooCommerce — gestión de reservas
  • Contact Form 7 — envíos del formulario de contacto
  • Google — nuestro sitio muestra reseñas reales de Google de nuestro perfil de Google Business; esto no implica recopilar tus datos personales
  • Google Analytics y Google Ads (Google LLC) — estadísticas del sitio, medición de anuncios y remarketing (ver sección 4)

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad que rige cómo maneja los datos.

4. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies esenciales necesarias para que el sitio y el sistema de reservas funcionen correctamente (por ejemplo, mantener tu sesión mientras completas una reserva). También usamos Google Analytics, cargado a través de Google Tag Manager, para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, ubicación aproximada, dispositivo). Google Analytics instala sus propias cookies; puedes ver cómo usa Google estos datos en su política. También usamos Google Ads para mostrar nuestros anuncios en los resultados de búsqueda de Google. Google Ads y Google Analytics pueden instalar cookies para medir si una visita que llegó desde un anuncio terminó en una consulta (seguimiento de conversiones) y para mostrar nuestros anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio (remarketing). Google también puede usar estos datos para personalizar anuncios según sus propias políticas.

Cómo desactivarlas: puedes desactivar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google, bloquear Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics, o bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies no te impide pedir una cotización ni reservar un tour.

También usamos una cookie propia, tp_src, que guarda durante 30 días la primera página por la que entraste a nuestro sitio y de dónde venías (por ejemplo, un buscador). Si nos envías una consulta, guardamos ese dato junto con tu mensaje para saber qué contenido le sirve a los viajeros. No se comparte con terceros ni se usa para publicidad.

5. Retención de Datos

Conservamos la información de reservas y contacto durante el tiempo necesario para completar tu viaje, responder tu consulta, y cumplir con obligaciones fiscales o contables aplicables, después de lo cual se elimina o anonimiza.

6. Tus Derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento que:

  • Te informemos qué información personal tenemos sobre ti
  • Corrijamos información inexacta
  • Eliminemos tu información, cuando no estemos legalmente obligados a conservarla (por ejemplo, reservas completadas y registros fiscales)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

7. Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo la transmisión segura (cifrada con SSL) de datos en nuestro sitio.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «última actualización» en la parte superior refleja la versión más reciente.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o cómo manejamos tu información:

Tourist Perú
Lima, Perú
Correo: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +51 990 761 479

¿Cómo podemos ayudarte?

Elige la opción que prefieras para comunicarte con nosotros.