Política de Privacidad

Tourist Perú («nosotros,» «nuestro») opera touristperu.com. Esta política explica qué información personal recopilamos cuando usas nuestro sitio, solicitas una cotización, o reservas un tour, y cómo la manejamos.

1. Información que Recopilamos

Cuando nos contactas o solicitas una cotización (a través de nuestro formulario de contacto):

• Nombre, correo electrónico, asunto, y el mensaje/comentarios que proporciones

Cuando reservas un tour (a través de nuestro sistema de reservas):

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Detalles del viaje (fechas, número de viajeros, información de recojo, preferencias de tour)
• Información de pago — procesada directamente por PayPal. No almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria en nuestros servidores; PayPal maneja el procesamiento de pagos bajo su propia política de privacidad.

Automáticamente, al navegar el sitio:

• Datos técnicos básicos (tipo de navegador, páginas visitadas) pueden recopilarse por motivos de seguridad y rendimiento del sitio.
• Actualmente no usamos Google Analytics ni herramientas de seguimiento similares en este sitio.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que nos proporcionas para:

• Responder tus consultas y preparar itinerarios o cotizaciones personalizadas
• Procesar y gestionar tus reservas de tours
• Comunicarnos contigo sobre tu viaje (confirmaciones, detalles de recojo, cambios)
• Mejorar nuestros servicios y sitio web

No vendemos tu información personal a terceros.

3. Servicios de Terceros que Utilizamos

Para operar nuestro sitio y reservas, trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, cada uno de los cuales procesa datos limitados en nuestro nombre:

• PayPal — procesamiento de pagos
• Tour Master / WooCommerce — gestión de reservas
• Contact Form 7 — envíos del formulario de contacto
• Google — nuestro sitio muestra reseñas reales de Google de nuestro perfil de Google Business; esto no implica recopilar tus datos personales

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad que rige cómo maneja los datos.

4. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies esenciales necesarias para que el sitio y el sistema de reservas funcionen correctamente (por ejemplo, mantener tu sesión mientras completas una reserva). Actualmente no usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.

5. Retención de Datos

Conservamos la información de reservas y contacto durante el tiempo necesario para completar tu viaje, responder tu consulta, y cumplir con obligaciones fiscales o contables aplicables, después de lo cual se elimina o anonimiza.

6. Tus Derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento que:

• Te informemos qué información personal tenemos sobre ti
• Corrijamos información inexacta
• Eliminemos tu información, cuando no estemos legalmente obligados a conservarla (por ejemplo, reservas completadas y registros fiscales)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

7. Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo la transmisión segura (cifrada con SSL) de datos en nuestro sitio.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «última actualización» en la parte superior refleja la versión más reciente.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o cómo manejamos tu información:

Tourist Perú
Lima, Perú
Correo: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +51 990 761 479